Retur hos QNTS

SÅDAN RETUNERER DU:

Hvis du ønsker at returnere varer skal du anvende vores returportal senest 30 dage efter du har modtaget din pakke. Find returportal her. Her skal du have dit ordre nr. og din e-mail klar. 

Det koster 49,- at sende retur, og det fratrækkes automatisk det beløb du skal have retur. Husk desuden at få udskrevet en kvittering for indlevering af pakken. Det er muligt at returnere og ombytte din online ordre i vores fysiske butik. Her vil du ikke blive modregnet de 49,-.

OMBYTNING

Du har gratis ombytning til en anden størrelse af samme vare gennem vores returportal. Hvis du ønsker en anden model eller farve, skal du i stedet lægge en ny ordre. Den forventede leveringstid ved ombytning er ca. 7-10 dage fra indlevering af returpakken. Ønsker du hurtigere levering, kan du lægge en ny ordre (dag-til-dag levering) – i så fald modregnes 49 kr. i dit returbeløb.

JULEGAVER

Alle julegaver købt fra 1/11-25 byttes frem til 15/1-26. Noter 'julegave' på din ordre, så sørger vi for, at der kommer byttemærke på.

BETINGELSER FOR RETUR

Vi bestræber os på at behandle din returpakke inden for 1-2 hverdage efter, at vi har modtaget den. I travle perioder som Black Week og julehandlen kan der forekomme lidt længere behandlingstid. Varen skal returneres ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Hænge- og prismærker skal stadig være på varen. Intakte hangtags er vores garanti for, at varen ikke har været brugt.

  • Skoæsker må ikke bruges som forsendelsesemballage - de skal pakkes yderligere ind.

  • Brug gerne den QNTS-pose eller papkasse, som du modtog pakken i.

  • Du kan også vælge at aflevere dine returvarer i vores butik på:

    Ankersgade 12C, kld. 6, 8000 Aarhus C